Houd rekening met vertraging i.v.m. drukte bij PostNL 

Wegens drukte bij PostNL kan het zijn dat de bezorging van je bestelling vertraging oploopt. Standaard wordt je bestelling, indien op werkdagen voor 17:00 uur besteld, dezelfde dag aangeboden aan PostNL. In de meeste gevallen betekent dit dat je bestelling de volgende werkdag geleverd wordt, met uitzondering van:

   • Orders besteld op vrijdag, deze worden op zaterdag bezorgd.

   • Orders besteld op zaterdag & zondag, deze worden op maandag verwerkt en dinsdag bezorgd.

   • Orders besteld tijdens feestdagen*, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt en in de meeste       
      gevallen de werkdag daarna geleverd.

Pakketten wordt bezorgd door PostNL. Voor pakketten ontvang je een track & trace bericht zodra wij je bestelling hebben geregistreerd bij PostNL. In dit bericht staat: Zending nog niet ontvangen of verwerkt. Zodra PostNL het pakket heeft ontvangen, veranderd deze status en komt in je track & trace een indicatie van de bezorgdag- en tijd te staan.

LEVERING EN AFHALEN

VERZENDKOSTEN

Alle genoemde prijzen op deze website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten via pakketzending PostNL.

Wilt u uw zending liever via de brievenbus geleverd krijgen dan is dit eventueel mogelijk, u dient dit dan telefonisch door te geven aan ons of per mail, wij zullen dit indien mogelijk dan verpakken als brievenbus zending. Houdt u hierbij wel rekening dat de zending dan niet verzekerd is en wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele vermissing van het pakket.

Voor post/pakket verzendingen binnen Nederland hanteren wij de volgende tarieven:
- € 4,95 voor pakketdienst voor compatible/huismerk producten (met track&trace)
- € 4,95 voor brievenbuspost indien klant dit aanvraagt (geen track &trace, op eigen risico)
Dit bedrag is inclusief verpakkings-, handling- en portokosten. Voor alle betalingsmogelijkheden zijn deze prijzen gelijk.

Voor zendingen naar Belgie hanteren we een hoger tarief van € 7,95 deze wordt altijd via de pakketdienst met track&trace verzonden. 

Wenst u de zending te versturen naar een ander land dan Nederland of Belgie? neemt dan contact met ons op, wij kunnen voor u berekenen wat de verzendkosten zijn.

 

LEVERTIJD

BEPERKTE OPENINGSTIJDEN ZOMERPERIODE 14/8 - 25/08/2023)


 

Beste klant,

In de periode tussen 14 en 25 augustus zijn wij beperkt open en bereikbaar per telefoon.
Alle bestellingen worden wel dagelijks verwerkt en verzonden via PostNL.

Indien u een belangrijke vraag heeft, kunt u het beste een email sturen. We zullen er voor zorgen dat uw bericht zo snel mogelijk wordt opgepakt.

Telefonisch bereikbaar op: maandag (09:00-17:00), dinsdagochtend, donderdagochtend en vrijdagochtend (09:00-12:00)
Open voor ophalen bestelling: maandag (10:00-16:00), dinsdagochtend en donderdagochtend (10:00-12:00)

Team Totaalinkt wenst u een hele fijne zomer!
 


Bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur worden gedaan worden nog dezelfde werkdag door ons verwerkt en indien voorradig verzonden. Levering van deze bestellingen zal doorgaans de eerst volgende werkdag plaatsvinden*/**.
Producten met levertijd 1-3 werkdagen worden vanuit onze levarancier verzonden. De levering hiervoor kan daardoor dus wat later plaatsvinden dan wat u normaal gewend bent vanuit ons.

PostNL pakketservice (met track and trace) Bestelling geplaatst op werkdag -> bezorgdag
Maandag (voor 17:00 uur) besteld, mogelijke levering: dinsdag of woensdag
Dinsdag (voor 17:00 uur) besteld, mogelijke levering: woensdag of donderdag
Woensdag (voor 17:00 uur) besteld, mogelijke levering: donderdag of vrijdag
Donderdag (voor 17:00 uur) besteld, mogelijke levering: vrijdag of zaterdag (Indien bedrijf en niet geopend in weekend; maandag)
Vrijdag (voor 17:00 uur) besteld, mogelijke levering: zaterdag (Indien bedrijf en niet geopend in weekend; maandag)
Zaterdag besteld, mogelijke levering: Dinsdag of woensdag
Zondag besteld, mogelijke levering: Dinsdag of woensdag

* Bestellingen die op de Waddeneilanden moeten worden geleverd lopen ook kans op een langere levertijd van 1 á 2 werkdagen in verband met de boot-overtocht

**Mocht een product of een gedeelte van uw bestelling per abuis niet voorradig zijn in ons magazijn te Elst dan kunnen wij ervoor kiezen om uw bestelling vanuit ons magazijn in Duitsland of direct vanuit onze leverancier te laten verzenden. Levering zal dan plaatsvinden via DPD of DHL. U ontvangt ook hiervan een track and trace. Levering kan hierdoor helaas wel mogelijk een dag vertraging oplopen. De levertijd staat ook vermeld bij desbetreffende producten.

Totaalinkt is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen die door de vervoerder veroorzaakt worden.

Indien een zending geweigerd of niet afgehaald wordt zijn wij gerechtigd de gemaakte transportkosten op de koper te verhalen.
Klant is zelf verantwoordelijk voor het in de gaten houden van de zending. Middels Track en Trace EN App van PostNL heeft de klant inzicht in de levertijd van de zending. Klant dient binnen 5 werkdagen contact op te nemen met Totaalinkt om een 'vermiste' zending door te geven.
Na dit termijn kunnen wij geen garantie geven voor een juiste oplossing.
 

TRACK & TRACE

Als u heeft gekozen voor PostNL - pakketdienst ontvangt u op de dag van verzenden gedurende de dag/avond een mail met daarin de track and trace van uw bestelling.
Tip: Gebruik de PostNL App met push notificaties. U krijgt bericht als de bezorger onderweg is. De App is gratis te downloaden in de iOS en Android app stores.

Indien uw bestelling als pakket met PostNL is verstuurd, kunt u op de website van PostNL met behulp van uw Track&Trace code uw pakket volgen. De email met uw track and trace wordt apart van de bestel bevestiging verzonden. Voer daarom een geldig email-adres in om deze te kunnen ontvangen.

Op een afhaalpunt kan er gevraagd worden naar uw legitimatiebewijs. Binnen 5 werkdagen dient het pakket afgehaald te worden. Indien dit niet is gedaan zal dit pakket weer retour worden gezonden. Bij retourzending zal het pakket dus niet nogmaals zonder kosten worden verzonden. Indien u het pakket nogmaals opgestuurd wilt hebben neem dan contact op met ons en met bijbetaling van verzendkosten zullen we nogmaals de bestelling versturen.

 

AFLEVERADRES

Er is ook de mogelijkheid om een ander afleveradres op te geven als het factuuradres. U dient dit bij het bestellen door te geven.
Het is zelfs mogelijk om uw pakket direct bij een PostNL pakketshop af te laten leveren.

Wij bieden u ook de mogelijkheid om uw bestelling op te halen op ons kantoor/magazijn in Elst, op werkdagen (ma t/m vrij) tussen 09:00 en 16:00 uur. Tijdens het bestellen dient u als verzendmethode de optie 'Ophalen bij Totaalinkt in Elst' te selecteren.
Wij stellen het zeer op prijs indien u ook gelijk kunt aangeven op welke dag en tijdstip u de bestelling wilt ophalen. Dit ivm het klaarzetten van de bestelling en de mogelijkheid dat deze niet op voorraad is in Elst. Hiervoor kunt u een mail naar ons sturen met vermelding van uw bestelnummer.

Let op!: Op deze locatie worden alle bestellingen verwerkt. Het kan zijn dat u door de drukte wat langer moet wachten. Wij adviseren u dan ook om via de site de bestelling te plaatsen en eventueel te betalen. De bestelling zal dan voor u klaargelegd worden zodat het afhalen dan ook spoedig verloopt.

Afhaaladres:
Totaalinkt
Industrieweg 4 B
6662 PA ELST 
026-3646562