DÉ webshop voor voordelige inktcartridges en toners van hoge kwaliteit.
Totaalinkt.shop verkoopt uitsluitend online.
GEEN FYSIEKE WINKEL
- Einsteinweg 8 te Elst is een logistiek kantoor.
- Er is GÉÉN verkoop aan de balie of inloopmogelijkheid.
- Bezoek is uitsluitend mogelijk op afspraak.
Bestel eenvoudig online via onze website voor een snelle levering aan huis.
FAQ (Frequent Ask Questions)
Meest gestelde vragen
Hoe kan ik bestellen bij Totaalinkt.shop?
U kunt op onze website www.totaalinkt.shop uw bestelling plaatsen. Deze handelswijze heeft onze voorkeur, aangezien u direct na het plaatsen van de bestelling de betaling kunt regelen.
Mocht er om een technische reden niet online besteld kunnen worden, dan kunt u in overleg met de klantenservice via de e-mail uw bestelling plaatsen.
U kunt contact opnemen via 026-3646562 of per mail op [email protected].
Let op: Alle prijzen zijn onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
Op welke manieren kan ik betalen?
U kunt bij ons op verschillende manieren betalen:
- ✓ iDEAL
- ✓ PayPal
- ✓ CreditCard (Visa/MasterCard)
- ✓ MisterCash / Bancontact
- ✓ Vooraf betaling per bank
De kortingscode die ik heb ingevuld werkt niet.
Alleen kortingscodes die door Totaalinkt zelf of via The Feedback Company worden verschaft worden geaccepteerd. Codes van andere sites zijn niet door ons verstrekt en werken derhalve niet.
Wat zijn de verzendkosten en kan ik afhalen?
Binnen Nederland zijn de verzendkosten € 6,95. Voor België bedragen deze € 8,95.
U kunt alleen nog online bestellen. Onze locatie in Elst is een logistiek kantoor en heeft géén verkoop aan de balie. Vanaf € 65,- verzenden wij gratis.
Wat als ik niet thuis ben?
PostNL en DHL bezorgen van maandag tot en met zaterdag. Als u niet thuis bent, zal de bezorger proberen het pakket bij de buren af te leveren of ontvangt u een bericht voor een nieuw aflevermoment.
Controleren van uw bestelling na ontvangst.
Wij adviseren om na ontvangst uw bestelling direct visueel te controleren op beschadigingen of onjuistheden en afwijkingen binnen 14 dagen bij ons te melden.
Mijn printertype of productnummer staat niet op de verpakking?
Het kan voorkomen dat niet alle printertypes op de omdoos vermeld staan. Als u via onze zoekfunctie heeft besteld, kunt u erop vertrouwen dat het product geschikt is. Bij twijfel kunt u altijd bellen met 026-3646562.
Ik heb verkeerd besteld of wil retourneren, wat nu?
Producten dienen onaangebroken en in originele verpakking retour te worden gestuurd. Geopende of beschadigde producten komen niet in aanmerking voor volledige restitutie. Neem contact op voor de retourprocedure.
Wachtwoord vergeten of ik kan niet inloggen?
Sinds onze vernieuwing in 2022 zijn oude wachtwoorden komen te vervallen. U kunt eenvoudig een nieuw wachtwoord aanvragen via de "Naar mijn account" pagina op onze website.
Algemeen
Hoe vind ik de juiste inkt voor mijn printer op Totaalinkt?
Gebruik de optie “snel zoeken” bovenaan de website. Voer hier uw printertype of cartridgenummer in voor een direct overzicht.
Ik vind mijn printer niet terug in de lijst?
Het kan zijn dat uw printer nog niet is toegevoegd aan de lijst. Bel of mail ons even; vaak kunnen wij het product gewoon leveren!
Ik ben woonachtig in België. Hoe kan ik betalen?
U kunt kiezen voor PayPal, MisterCash/Bancontact of vooraf overmaken. Voor bedrijven kunnen we BTW-vrij leveren bij opgave van een geldig BTW-nummer.
Zijn mijn gegevens veilig en hoe zit het met mijn privacy?
Wij gaan uiterst zorgvuldig om met uw gegevens. Totaalinkt voldoet aan alle eisen van Stichting Webshop Keurmerk, wat betekent dat u via een veilige verbinding betaalt en uw gegevens beschermd zijn.
Heeft u nog vragen of opmerkingen?
Wij horen het graag! Uw feedback helpt ons onze dienstverlening te optimaliseren. Mail naar [email protected] of bel 026-3646562.
Over het product
Wat zijn compatible of Remanufactured cartridges?
Compatible cartridges zijn 100% nieuwe cartridges van ons eigen merk. Remanufactured zijn gerecyclede originele cartridges die volledig zijn gecontroleerd en gevuld. Beide bieden dezelfde kwaliteit als origineel voor een lagere prijs.
Wat als een product niet naar behoren functioneert?
Mocht een product defect zijn, dan zorgen wij voor een snelle oplossing: een nieuw product of uw geld terug. Wij staan 100% achter onze kwaliteitseisen.
Hoe lang is een inktcartridge houdbaar?
Op de verpakking staat een houdbaarheidsdatum. Gebruik de cartridges bij voorkeur vóór deze datum. Na opening zijn ze nog 12 maanden houdbaar, mits u regelmatig print.
Wat is het verschil tussen een toner en een drum?
De toner bevat het poeder. De drum zorgt ervoor dat dit poeder op het papier komt. Uw printer geeft vanzelf aan welk onderdeel vervangen moet worden.
Algemene gebruikershandleiding vervanging inktcartridges
1. Een aantal van onze inktcartridges zijn voorzien van zowel een veiligheidsseal als een ontluchtingsseal.
2. U dient de seals altijd met beleid te verwijderen. Dit voorkomt dat er resten achterblijven waardoor de cartridge niet juist functioneert. Let op: verwijder de ontluchtingsseal altijd als eerste!
3. Plaats de cartridges voorzichtig in de printer om te voorkomen dat de chips beschadigd raken.
4. Afdrukken van een compatible (huismerk) cartridge kunnen enigszins afwijken van het origineel. De kwaliteit dient echter vergelijkbaar te zijn.
5. Ervaart u grote afwijkingen in de kwaliteit (zoals vage of slechte prints)? Meld dit dan direct bij onze klantenservice.
• Krijgt u onverhoopt inkt in uw ogen? Spoel deze dan onmiddellijk uit met water en raadpleeg bij twijfel een arts.
• Haal inktcartridges NIET uit het apparaat als vervanging nog niet nodig is. Dit kan de inktmeting van uw printer verstoren.
• Raak de binnenzijde (de sleuven) van de printer niet aan om inkt op uw huid te voorkomen.
• Tip: Leg bij het vervangen een krant of doekje onder de cartridge voor het geval deze een druppel inkt lekt.
• Heeft u inkt op uw kleding of huid gekregen? Was dit direct af met zeep.
• Na het openen van de verpakking dient u de cartridge binnen zes maanden op te gebruiken voor het beste resultaat. Gebruik ongeopende cartridges vóór de houdbaarheidsdatum op de verpakking.