GARANTIE

GARANTIETERMIJN

Totaalinkt garandeert dat alle aangeboden producten naar behoren functioneren.
Alle nieuw compatible toner cartridges (nieuw uit fabriek) worden geleverd met 1 jaar fabrieksgarantie * (met uitzondering van producten die langer dan 6 maanden niet gebruikt/geplaatst zijn). Dit betekend dus dat u na aankoop de producten binnen 6 maanden MOET plaatsen en gebruiken.
Het is ook belangrijk dat u NIET toners lang op voorraad aanschaft. Door de verschillen in temperatuur zal de toner poeder na een langere periode kunnen gaan klonteren en dus slechte afdrukken gaan geven.


Eveneens alle Inktcartridges komen met 1 jaar garantie, mits deze binnen 6 maanden in gebruik zijn genomen. Dit betekend dus ook dat u na aankoop de producten binnen 6 maanden MOET plaatsen en gebruiken.
De reden voor deze korte garantieperiode is de chip instellingen. Deze worden door de fabrikant van de printer om de zoveel tijd ge-update waardoor niet op tijd gebruikte producten niet meer zullen werken.
Om te voorkomen dat de merken een blokkade of update uitzetten op uw printer, adviseren we u om de automatische update uit te schakelen. Hiermee voorkomt u dat onze chips niet meer herkend worden voordat u deze gebruikt binnen het vastgestelde termijn.

Indien onze producten bij gebruik, binnen deze periode niet naar behoren functioneren of beschadigd geleverd zijn zullen wij deze, na overleg, middels een creditnota of een vervangend product vergoeden.

GARANTIEPROCEDURE


Het is uiterst vervelend wanneer u een product ontvangt die niet of niet goed functioneert. Wij proberen daarom te zorgen voor een snelle maar zorgvuldige afhandeling.
Indien u een product heeft ontvangen die niet of niet goed functioneert, neem dan direct na het constateren van het probleem contact op met ons via telefoonnummer 026-3646562 of stuurt u via een email het bericht met bestelnummer naar; info@totaalinkt.nl


 De vergoeding zal afhankelijk van hoeveel er verbruikt is en naar ratio worden vergoed.

Bij verbruik van: 
tot 25% krijgt u een volledige vergoeding, een nieuwe toner opgestuurd
26% - 60% krijgt u 50% vergoed bij het aanschaffen van een nieuwe toner
61% of meer zal er geen vergoeding plaatsvinden


 

    Algemene Voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk & aanvullende voorwaarden (Nederlands) 


Deze Algemene Voorwaarden van Stichting Webshop Keurmerk zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coordinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 1 juni 2014.

Deze Algemene Voorwaarden zullen worden gebruikt door alle leden van de Stichting Webshop Keurmerk met uitzondering van financiële diensten als bedoeld in de Wet Financieel Toezicht en voor zover deze diensten onder toezicht staan van de Autoriteit Financiele Markten.
 
Lees meer