klantenservice-contactinformatie

OPENINGSTIJDEN


Wij zijn op werkdagen tussen 09:00 tot 17:00uur bereikbaar voor al uw vragen per email / telefoon en whatsapp

Bezoek- / afhaaladres:

Totaalinkt
Industrieweg 4B
6662 PA te Elst
Telefoon: 026-3646562

VRAGEN PER EMAIL


Tijdens openingstijden streven wij erna om uw vraag, opmerking of klacht binnen één uur te beantwoorden.

mail: info@totaalinkt.nl

Voor mails die na 17.00 bij ons binnenkomen geldt dat wij die zo spoedig mogelijk de eerstvolgende werkdag zullen beantwoorden.

Vermeld u dan alstublieft ook het referentienummer of ordernummer van uw bestelling in de mail.

Beide nummers vind u terug in de bestelbevestiging of op de pakbon van uw bestelling.

VRAGEN PER TELEFOON


Uw vraag kunt u ook stellen per telefoon. Wij zijn bereikbaar via 026-3646562 op werkdagen tussen 09:00 en 17:00

VRAGEN PER WHATSAPP


U kunt ook uw vraag tijdens kantooruren stellen via Whatsapp via het nummer (let op niet bellen, wordt niet beantwoord) 06-38647127.

Ook hiervoor geld dat wij proberen uw bericht zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

 

Onze bereikbaarheid in tijden van corona

 
Totaalinkt volgt de richtlijnen van het RIVM, dit betekent dat ook wij in deze periode zoveel mogelijk vanuit huis werken. Dit heeft gevolgen voor onze bereikbaarheid.
Mogelijk zijn wij telefonisch minder goed bereikbaar. Het kan bijvoorbeeld zijn dat het iets langer duurt voordat u ons aan de lijn krijgt. U mag uw vraag altijd mailen naar 
info@totaalinkt.nl. Uiteraard kunt u ook vragen of wij u terug kunnen bellen.

Bij voorbaat onze excuses voor het eventuele ongemak en vragen we u vriendelijk om uw begrip.


Corona en onze bezorging

Het coronavirus houdt ons allemaal bezig. Zolang dat veilig en gezond kan, blijven we op verantwoorde wijze bezorgen. Dit is belangrijk voor het maatschappelijk verkeer. De gezondheid en veiligheid van onze medewerkers, klanten en partners staan voorop. Daarom volgen we de algemene richtlijnen en aanwijzingen van het RIVM en andere autoriteiten. En hebben we maatregelen getroffen waar dat nodig is. We houden de ontwikkelingen nauwgezet in de gaten.

Drukte pakketten

Online bestellen is tijdens de coronacrisis een veilige en makkelijke manier om producten in huis te halen. De hoeveelheid pakketten en brievenbuspakjes die we verwerken is daarom enorm toegenomen. Hierdoor kan de bezorging wat later zijn dan je van ons gewend bent. Dat geldt ook voor internationale zendingen. We vragen hiervoor begrip.